Superonline Müşteri Hizmetleri Arıza Yaptı..

Superonline Müşteri Hizmetleri Arıza servisini 9 gündür arıyorum. Arıza kayıtı oluşturuyorlar, ama servis gelmiyor.. Netice alamıyorum..Bugün birde alay eder gibi "96 saat içinde arıza giderilecek.." diye mail atıyorlar..

13.12 2020 de oluşturulan 114905718 nolu arıza kayıt açıldığını birdirilen mesaj geliyor. 14.12.2020 de 14.59 da servis AÖF imtihanım sırasında 3 defa çaldırıyor. Yetişemiyorum. Ve kayıt düştü diyor müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar.. İmtihandan sonra müşteri hizmetlerinin vermiş olduğu Elektro Adana superonline bayisini 0.322.6060100 numaralı telefonunu defaatle aramama rağmen ulaşamadım ve beni merkeze müşteri hizmetlerine yönlendiriyor..

Neticede 9 gündür servis ve hizmet yok..10 yıllı geçen, IP adresli müşterisi olarak çok üzüldüm.. Mağdur oldum..

Muhatap yok..

Evet. Süper bir saygısızlık.. Gazetemizin yayını,  imtihanlarımızın başarısı hep giden, gelemeyen veya kesik gelebilen  internet hizmeti  alarak devam ediyoruz..

Birde derdimizi anlatacak muhatap yok..

Çözüm yok..

Pandemidir..

Pandemi..

Superonline müşteri hizmetleri temsilcisinin yönlendirmesi ile bu sorunları çözemedik..

Şuan internet  yok.. 

Bekliyoruz..

Konu ile ilgili mail:

Cevap:

13 Aralık 21.01 de 9dk. 39sn. görüşme yaptım.. Arıza oluşturdular..

Daha sonra 8 defa daha görüşme yaptım..

24 saat  sonra dendi  9 gün geçmiş daha bir netice yok..

Şimdide 96 saat içerisinde diyerek alay mı ediyorsunuz..