Hafele?den ?Mutluluk Satma? Eğitimi

Mobilya, kapı donanım ve aksesuarları alanında 1923'ten bu yana faaliyet gösteren Alman Hafele firması, 160 ülkede 5 bin 700 kişiyi istihdam sağlıyor. Yıllık cirosu 1.2 milyar Euro olan şirket, yedi yıldır Türkiye'de kaydettiği hızlı büyüme ve 1000 kişiye sağladığı istihdamla da dikkat çekiyor.

Hafele Türkiye Dünya?da İlki gerçekleştirdi

2011'de franchising ödülü alan Türkiye Hafele, son uygulaması "kalite noktaları" iş modeliyle bu yılın da en güçlü adayı. Hafele Türkiye ve Bölge CEO'su Hilmi Uytun'un Sabah Gazetesine yaptığı açıklamada; uygulanan sistemlerin herkesi şaşırttığını çünkü Hafele tarihinde franchising sisteminin olmadığını, ilk defa Türkiye?de başladığını ve daha sonra bütün dünyaya adapte edildiğini belirtti. Mağazalara bağlı geliştirilen Kalite Noktaları ise Hafele?nin son tüketiciyi mutlulukla buluşturduğu noktalar.

Kalite noktaları Eğitimde;

Tüm Türkiye?de sayısı 80?in üzerinde olan Kalite Noktaları için düzenlenen eğitim programlarının bir yenisi geçtiğimiz hafta Adana İbis Otel?de gerçekleştirildi. Eğitime Adana?nın dışında Kahramanmaraş, Diyarbakır, Gaziantep ve Kayseri mağaza ve Kalite Noktaları?ndan toplam 80kişi katıldı. Hafele Adana mağazasının da gezildiği bir hafta süren eğitimde, ?Mutluluk? teması vurgulandı, Hafele aksesuarlarıyla farklılaşan mutfak, banyo ve giyinme odalarının stil ve renk uyumu, şıklığı, konfor ve işlevselliği ile kadınları mutlu ettiği belirtildi.

Seminere; Hafele İK Müdürü Cem BENSON, Ürün Eğitim Müdürü Oğuz YILMAZ ve Pazarlama Ekip Yöneticisi Açelya İDİKUT konuşmacı olarak katıldı. Ürün satmaktan çok mutluluk satmayı hedefleyen firma, yeni bir stratejiye kapılarını açtı. Kullanıcıların ürünlere hizmet etmesi değil ürünlerin tüketiciye hizmet etmesini sağlayan firma ve kalite noktalarının ortak hedefi ise ?Mutluluk satmak?.