İki bankanın kart sistemi arıza yaptı alışveriş kayboldu..

İki özel büyük bankanın kredi kartı sisteminde arıza çıktı. Arıza nedeniyle kartla yapılan birçok alışverişin bilgileri silinince, yeni borç riski doğdu.

Hüseyin Özay

Türkiye?de en fazla kredi kartı müşterisine sahip iki özel bankanın, kredi kartı sistemlerinde yaşanan arıza, binlerce kredi kartı sahibinin mağdur olmasına yol açtı. Arıza nedeniyle, kredi kartıyla yapılan birçok alışverişin bilgisi kayboldu. Bankalar özel ekip kurarak, bilgileri bulmaya çalışıyor. Sistemdeki arıza nedeniyle, birçok kredi kartı müşterisine yapılmayan alışverişler için, borç gelmesi söz konusu olacak. İki dev bankanın kredi kartı sisteminde yaşanan arıza, BDDK?ya ve bankalara gelen çok sayıdaki şikayet üzerine ortaya çıktı. Şikayetlere göre, iki özel bankanın kredi kartını taşıyan müşteriler geçtiğimiz hafta yaptıkları alışverişlerde ?bağlantı sağlanamadı? uyarısı ile karşı karşıya kaldı. Bunun üzerine, müşteriler bedelleri bir başka kredi kartı ile veya nakit ödemek zorunda kaldı.

Şikayet üzerine ortaya çıktı

Ancak kredi kartı sisteminin bağlantı sorunu uyarısı vermesine rağmen, işlemleri merkezi sisteme kaydettiği belirlendi. Yani kredi kartı ile ödeme işlemi gerçekleşmemiş olmasına rağmen, bankanın kayıtlarına yapılmış olarak gösterildiği saptandı. Skandal, bazı müşterilerin, hesaplarını kontrol etmesi üzerine tespit edildi. Bunun üzerine bankalara ve BDDK?ya şikayet yağdıran müşteriler, konuyla ilgili inceleme yapılmasına yol açtı. Bankalar ise özel bir ekip kurarak, tüm alışverişleri kontrol etmeye başladı.

EKSTRENİZİ KONTROL EDİN

Asıl kriz gelecek ay yaşanacak

Yetkililer, ?bağlantı sağlanmadı? skandalından etkilenen kredi kartı sayısının gelecek ay netleşeceğini bildirdiler. Kredi kartı sahiplerine, ekstrelerini kontrol etmesi konusunda uyarıda bulunan yetkililer, bu ay içinde yapılan alışverişlerin gelecek ay gönderilecek borç bilgileri içinde yer alacağını kaydettiler. Yetkililer, kredi kartı sahiplerinin, ekstreleri kontrol ederek bankalara başvuruda bulunmasını istedi.