Gümrük ve Ticaret Bakanı Hayati Yazıcı, ?Vatandaşlarımızın söz konusu telefon numaralarından arandıkları takdirde bankalarca yapılan kesintilerin geri alınmasında aracı olunacağına dair vaatlere itibar etmemeleri gerekmektedir? dedi.

Gümrük ve Ticaret Bakanı Yazıcı, çeşitli internet siteleri ve haberlerde yer alan şikâyetler üzerine, kendilerini ?Tüketici Hakları Danışma Merkezi? gibi isimler altında tanıtan kişilerce bankalar tarafından tahsil edilen kredi kartı aidatı, dosya masrafı, ipotek fek ücretlerin iadesinin sağlanması vaadiyle ücret, adres bilgileri, kredi kartı bilgileri ve kişisel bilgilerin talep edildiğinin görülmesi üzerine konuya ilişkin açıklama yaptı.

Gerek bankalarla ilgili uyuşmazlıklarda gerekse tüketicinin taraf olduğu sözleşmelerle ilgili diğer uyuşmazlıkların çözümünde yetkili ve görevli mercilerin Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri olduğunu belirten Bakan Yazıcı konuya ilişkin şu açıklamada bulundu:

?Bu sebeple tüketici ile satıcı ve sağlayıcı arasında bir uyuşmazlık yaşanması durumunda adı geçen mercilere başvurulması ve bu merciler tarafından yapılan inceleme sonrası verilen karar doğrultusunda hareket edilmesi gerekmektedir. Dolayısıyla vatandaşlarımızın söz konusu telefon numaralarından arandıkları takdirde bankalarca yapılan kesintilerin geri alınmasında aracı olunacağına dair vaatlere itibar etmemeleri gerekmektedir.?

İLKER TURAK-İHA